Windows 10升级无法选择保留个人文件、设置问题解决


案例#1:当前版本和安装媒体不匹配

某些用户收到错误,因为安装媒体版本和安装的Windows存在差异。 这意味着他们使用Windows 10 Home安装盘在Windows 10 Pro安装上执行全新安装。 由于安装版本的不同,这根本不会通过。 如果您在32位Windows上使用64位安装介质或反之亦然,也会出现此类问题

为避免收到此类问题,请使用与PC中安装的当前Windows版本类似的安装介质。 右键单击“此PC”图标,然后打开“属性”,可以检查PC的Windows版本。 安装时下载正确版本的Windows并使用官方Windows安装媒体创建工具执行安装。 但是,在安装之前,请尝试执行以下操作以解决此问题。

案例#2:移动了用户文件夹

您的计算机在驱动器C下有一个用户文件夹,即“C:\用户\“这是所有Windows安装的默认设置。 但是,您可能会偶然移动与您的帐户对应的“用户”文件夹。 如果没有此文件夹在正确的位置,Windows将无法清理安装,因为在执行全新安装之前需要备份丢失的文件。 找到该文件夹并将其移回原位。 否则,您将别无选择,只能手动备份此文件夹并执行全新安装。

案例#3:注册表值的变化

注册表值的更改可能会导致计算机出现各种问题,例如无法升级或执行重新安装。 这也可能导致不受支持的目录错误。 要确保解决此问题,请打开 注册表编辑器 在Cortana搜索栏上输入。 进入注册表编辑器窗口后,导航到以下键:

HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion 找到注册表值 ProgramFilesDir的 检查值是否为 C:\Program Files文件.

当Windows安装程序找不到正确的Program Files文件夹时,这可能会导致保留文件和安装Windows时出错。 更正问题将有助于解决问题。

您还可以使用媒体磁盘修复重新安装。 打开修复计算机以执行扫描故障排除并检查是否有帮助。

我的问题为第二种情况,由于我习惯于把默认文件夹改到其他盘符所以修改了注册表默认安装位置值
导致windows10无法完成升级更新,我手动改回默认值后就能顺利升级了

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